Hai dubbi su luce e gas nel mercato libero?
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Ti aiutiamo a capire offerte, procedure e bollette senza stress. Un operatore ti guida passo dopo passo.
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Perché parlare con un operatore conviene
Il mercato libero dell'energia offre molte possibilità, ma scegliere senza supporto può portare a errori, costi inutili o procedure sbagliate. Con l'assistenza telefonica ricevi informazioni chiare e personalizzate in base alle tue esigenze.
Chiarimenti su offerte luce e gas
Aiuto nella lettura della bolletta
Supporto su attivazioni, volture e subentri
Nessuna perdita di tempo tra informazioni confuse
Assistenza Ufficiale e Informazioni di Riferimento
Per informazioni ufficiali e assistenza sui diritti dei consumatori, l'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) mette a disposizione servizi gratuiti e strumenti informativi.
Sportello per il Consumatore ARERA
Servizio gratuito che fornisce informazioni e assistenza sui diritti degli utenti di servizi luce, gas, idrico e rifiuti. Gli operatori rispondono al Numero Verde 800.166.654 dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Lo sportello può essere contattato anche attraverso il sito web dedicato dove è possibile trovare guide, informazioni e moduli per presentare reclami.
Servizio Conciliazione ARERA
Per le controversie non risolte direttamente con il fornitore, ARERA offre il Servizio di Conciliazione, una procedura alternativa di risoluzione delle dispute che può essere attivata dopo 40 giorni dalla presentazione del reclamo al fornitore o immediatamente dopo aver ricevuto una risposta non soddisfacente. La conciliazione è gratuita e permette di trovare un accordo extragiudiziale con il fornitore.
Il nostro servizio di consulenza è complementare a quello di ARERA e ti aiuta a orientarti nel mercato libero dell'energia, fornendo informazioni chiare e supporto nella scelta del fornitore più adatto alle tue esigenze.
Domande Frequenti
Trova risposte alle domande più comuni sui fornitori energetici
La nostra consulenza è completamente gratuita e indipendente. Analizziamo la tua situazione energetica attuale e ti proponiamo le soluzioni più convenienti disponibili sul mercato libero, senza vincoli o obblighi.
Il cambio fornitore richiede generalmente 1-2 mesi lavorativi. Il processo è gestito interamente dal nuovo fornitore e non comporta interruzioni del servizio.
No, il nostro servizio è completamente gratuito. Non chiediamo commissioni, abbonamenti o costi nascosti. La nostra consulenza è indipendente e trasparente.
Sì, puoi cambiare fornitore in qualsiasi momento senza penali. Il mercato libero ti garantisce la libertà di scelta e la possibilità di trovare sempre l'offerta più conveniente.
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